Chính Sách Bảo Mật 24honline

Chính sách bảo mật này được áp dụng bởi 24honline ("chúng tôi", "nền tảng") và điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động cũng như các dịch vụ liên quan của 24honline tại Việt Nam.

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan khác. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ, chỉ được sử dụng đúng mục đích đã thông báo và không bao giờ bị bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách bảo mật này áp dụng kết hợp với Điều khoản và Điều kiện của 24honline. Nếu có mâu thuẫn giữa hai văn bản, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

24honline chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình hỗ trợ cá cược có trách nhiệm.

24honline sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 24honline.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, gian lận hoặc lạm dụng nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, lưu trữ hồ sơ theo quy định và báo cáo các giao dịch đáng ngờ nếu cần.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ và phát triển tính năng mới phù hợpvới người dùng Việt Nam.
• Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cá cược có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để cung cấp hỗ trợ kịp thời và áp dụng biện pháp bảo vệ người chơi.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 24honline đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chấp nhận Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng trong quá trình đăng ký tài khoản 24honline, hoặc khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các nghĩa vụ báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

24honline có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây. Chúng tôi yêu cầu tất cả đối tác phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của 24honline:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ Internet Banking tại Việt Nam – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng dưới dạng nhà thầu xử lý dữ liệu.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC và xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp, 24honline chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật trước khi tiếp cận thông tin của bạn.

24honline sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Có bốn loại cookie chính chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu trỏ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập 24honline.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để cá nhân hóa các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản 24honline hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 24honline. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn được an toàn tuyệt đối:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 24honline đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng 24honline được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động đều được ghi lại theo dõi.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 24honline thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.

24honline lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của 24honline.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 24honline:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà 24honline đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi 24honline xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được và yêu cầu chuyển sang nền tảng khác nếu kỹ thuật cho phép.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 24honline qua email support@24honline.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 24honline chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận độ tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về tính xác thực của thông tin này.

Nếu 24honline phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của 24honline, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@24honline.ws.

24honline có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn ngành hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ bạn đã đăng ký tại 24honline ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để đảm bảo bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 24honline sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 24honline xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@24honline.ws
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 24honline

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền của người dùng (như truy cập, xóa dữ liệu), thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc. Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp và Chơi game có trách nhiệm.